外卖返优惠券

62601927882021-06-11
外卖返优惠券 系统无法识别怪我咯? 团购消费券终于得用了!

上周,我们报道了,市民杨女士在美团网上团购的KTV优惠券明明在有效期内却无法使用的事儿。当时杨女士向工商部门进行了投诉,前两天,在工商部门的调解下,这事有结果了。



工商人员认为,即便美团网答应给消费者一定额度的赔偿,但消费者是在商家和网站解约前就已经购买的消费券,且在有效期内使用,商家以“系统无法识别消费券”为由拒绝消费者的消费,是不合理的。经协商,商家最终同意按原优惠条件,即19.8元优惠券欢唱7小时,给消费者享受这一服务。

目前,团购这种消费方式已经越来越流行,衣食住行各方面都可以团购。这不仅方便大家的生活,价钱也比较实惠,可随之而来的消费纠纷也越来越多。那在进行团购的时候,消费者应当注意哪些问题呢?

工商人员提醒大家,首先应当注意团购券的使用限制,如消费时间、消费地点、是否需要预约等。看清使用说明后,觉得可以接受再付款购买。



而对于商家和团购网站,工商人员认为,双方应当做好协调和沟通的工作。像在这起案例中,就曾出现商家与网站已经解约,但商家的团购信息仍然挂在网站上,并且能够正常购买的情况,这样很容易误导消费者,有虚假宣传、欺诈消费者的嫌疑。

一旦消费者在消费过程中遇到这样的问题,可以马上拨打消费者投诉举报热线:12315进行投诉。

(《在柳州》记者:韦鹏 银杰 编辑:张璇)

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