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62601927852021-06-07
外卖优惠券分享赚钱 美团买药发起“小黄灯”计划,扶持中小城市24小时药店

6月2日,美团买药携手药店、药企共同发起“小黄灯”民生服务计划。该项目将推出流量倾斜、夜间运费补贴等五大措施,在全国各地尤其是中小城市扶持更多24小时药店,为用户提供药品即时配送到家的服务。


据介绍,“小黄灯”计划将会帮助商家在线上线下都点亮一盏“小黄灯”。在线上,24小时药店美团App内会有专属标识,让用户一目了然;在线下实体店门前,也会亮起黄色的专属灯箱,让用户走在街道上一眼就能认出哪家药店有24小时服务。

“‘小黄灯’计划将为线上24小时药店提供全天流量倾斜,保障商家权益。”美团买药负责人表示,对于前期没有夜间服务经验的商家,“小黄灯”计划也为其提供了一整套经营指引,帮助商家更好的经营。

在夜间买药配送层面,该计划为24小时药店推出了定制化专属配送解决方案,设置专门的驻店、驻圈骑手,并给予夜间补贴,保障夜间充足运力。此外,“小黄灯”计划还为深夜买药用户专门设置了1000人24小时自营药师团队,为用户提供全天候免费在线咨询。

“夜间健康服务的供给和需求,出现了比较大的不平衡。”美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示。此前有报告显示,全国目前有57.33万家药店,但据不完全统计,全国24小时药店只有5000家,占总数的1%。但约89.9%受访者表示近一年有过夜间生病或者家人需要用药的经历,61%的人因为“夜里买药不方便”和“不知道哪里有24小时药店”选择忍。从商家层面来看, 24小时药店人工、水电、安保成本较高,但是客流和收入却有着很强的不确定性,无法形成商业闭环,账算不过来导致无法持续。

国大药房总经理华崇理表示,24小时药店本质上是一项惠民利民工程,既可以帮助政府解决居民夜间购药的难题,又可以提升消费者的粘性及信赖度。东升天保堂电商总经理杨强称,过去24小时药店夜间经营成本高、单量不确定、员工安全问题是阻碍24小时药店发展的三只“拦路虎”,在美团及时配送的能力的帮助下,用户夜间买药难题得到了解决。希望在未来能够一起携手,做好24小时药店,让消费者夜间买药不再难。

“24小时即时配送网络与线下药店的链接,或许是解决夜间用药服务矛盾的一个契机。”王莆中表示,社会所需、政策所向,即是企业社会责任所在,希望未来实现“能点外卖的地方就能24小时买到药”。

文/北京青年报记者 温婧

编辑/樊宏伟

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